อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการทำธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy บน hafa789 อย่างตรงไปตรงมา ไม่ว่าคุณเข้าเล่นจาก Surat Thani หรือที่ไหนในประเทศไทย เงื่อนไขและการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวจะถูกบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณเสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ถือบัญชีการคุ้มครองข้อมูลธุรกรรม
hafa789 ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
การดูแลข้อมูลและบัญชี

แนวทางดูแลข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น เบอร์โทรและชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay จะถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลการเล่น และเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ไม่ใช่เพื่อโฆษณาข้ามแพลตฟอร์ม รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส และคุณขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อบังคับด้านการทำธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจของคุณ

การจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม

รายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและเวลาทำรายการ เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้อง ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากนี้

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาไทยที่คุณเลือกไว้ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าเว็บ โดยไม่กระทบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีหลัก

การเข้ารหัสรหัสผ่าน

รหัสผ่านบัญชีของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ทีมงานภายในไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้ หากลืมรหัสผ่านต้องตั้งค่าใหม่ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเท่านั้น

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชีได้ตลอดเวลาที่ต้องการ โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ พร้อมยืนยันตัวตนก่อนเราดำเนินการทุกครั้ง

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

เรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวไม่ใช่คำถามที่ต้องรอนาน คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้เอง ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในเว็บ อีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือ LINE ของทีมดูแลบัญชี ทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อพิพาทด้านธุรกรรมจะถูกตรวจสอบโดยอ้างอิงหลักฐานจริงจากทั้งสองฝั่ง ทั้งฝั่งกระเป๋าเงินมือถือของคุณ เช่น Wallet และฝั่งบัญชีรับเงินของเรา ก่อนให้คำตอบหรือดำเนินการแก้ไขใด ๆ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

แจ้งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวผ่านหน้าต่างแชทที่อยู่มุมขวาของหน้าเว็บ ทีมงานจะขอรายละเอียดบัญชีเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ก่อนให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกครั้ง

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีผู้ใช้ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่คุณใช้งาน เพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำร้อง

LINE ฝ่ายดูแลบัญชี

แจ้งข้อสงสัยเรื่องเงื่อนไขการใช้บริการหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยตรง พร้อมแนบภาพหลักฐานการโอนเงินเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และการติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของ hafa789 หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ แจ้งผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อติดต่อได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบตามหลักฐานจริงของบัญชีคุณเสมอ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามข้อบังคับด้านการเงินที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ เราเก็บเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและเวลาทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของการฝากถอนเท่านั้น

ได้ คุณส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นขอลบข้อมูลแทนคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

เนื้อหาในหน้านี้อธิบายแนวทางที่เราใช้ทั่วไป แต่สิทธิ์การเข้าถึงบางฟังก์ชันและช่องทางชำระเงินจะเป็นไปตามกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้เฉพาะพื้นที่ของคุณ จึงควรตรวจสอบก่อนเปิดบัญชีทุกครั้ง

แจ้งผ่านแชทสดในเว็บหรือ LINE ฝ่ายดูแลบัญชี พร้อมแนบหลักฐานการโอนจากแอปธนาคารของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบเทียบกับรายการรับเงินฝั่งเราก่อนสรุปผลทุกกรณี

ไม่มีการขอรหัส OTP หรือรหัสผ่านแอปธนาคารผ่านช่องทางแชทใด ๆ หากมีข้อความลักษณะนี้อ้างว่าเป็นทีมงานของเรา ให้ถือว่าไม่ใช่ช่องทางที่เราใช้ติดต่อคุณ

เราปรับปรุงนโยบายเป็นระยะให้สอดคล้องกับแนวทางการกำกับดูแลที่เปลี่ยนไป หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้กับบัญชีไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต